FAQ

Rücksendung

  • Wie gebe ich die Ware zurück oder tausche sie um?
    1. Mit Ihrer Bestellung bekommen Sie einen Rücksendeschein und eine Adressetikette.
    2. Füllen Sie den Rücksendeschein aus und legen Sie zusammen mit dem zurückzusendenden Artikel in die Orginalverpackung.
    3. Überkleben Sie die alte Adressetikette mit der neuen Adressetikette.
    4. Sie erhalten von uns per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Rücksendung, sobald diese bei uns eingetroffen ist.

    Adressetikett


    Retourenschein


Umtausch

  • Wie gebe ich die Ware zurück oder tausche sie um?
    1. Mit Ihrer Bestellung bekommen Sie einen Rücksendeschein und eine Adressetikette.
    2. Füllen Sie den Rücksendeschein aus und legen Sie zusammen mit dem zurückzusendenden Artikel in die Orginalverpackung.
    3. Überkleben Sie die alte Adressetikette mit der neuen Adressetikette.
    4. Sie erhalten von uns per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Rücksendung, sobald diese bei uns eingetroffen ist.

    Adressetikett


    Retourenschein


Zahlung

  • Zahlung per Sofortzahlung

    Bezahlen Sie ganz bequem mit Ihren vertrauten Online-Banking Daten – direkt und schnell. So gehts:

    1. Bank auswählen. Geben Sie Ihr Land an und wählen Sie mithilfe der Bankleitzahl (BLZ) oder BIC Ihre Bank aus, die Ihre Überweisung ausführen wird.
    2. Login. Nun befinden Sie sich im Login-Bereich unseres geschützten Zahlformulars. Melden Sie sich mit Ihren Online-Banking Zugangsdaten an. Die Daten werden verschlüsselt an Ihr Online-Banking übermittelt.
    3. Überweisung vorbereiten. Sie werden nach einer TAN gefragt. Jede TAN ist nur einmal nutzbar.
    4. Zusammenfassung. Sie erhalten jetzt eine Zusammenfassung Ihrer Überweisung oder gleich die Bestätigung des Online-Shops. So liegen Ihnen alle Informationen zu Ihrem Kauf vor.

      Weitere Informationen über diese Zahlungsmethode finden Sie auf: https://www.sofort.com/

  • Zahlung per Überweisung

    Sobald Ihre Zahlung per Vorauskasse bei uns eingegangen ist, wird Ihre Bestellung bearbeitet. Bitte achten Sie bei der Überweisung im Feld für den Verwendungszweck Ihre Bestellnummer anzugeben. Wenn Sie mehrere Bestellungen haben, bitte diese seperat überweisen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Zahlung zwei bis vier Werktage, je nach Kreditinstitut benötigt. Die Ware bleibt solange bei uns reserviert. Bei zurücksenden der Ware wird, der Warenwert wieder Ihrem Bankkonto gutgeschrieben

    Bankverbindung für SEPA Überweisung:

    Zahlungsempfänger: Joosephs little monster supply
    IBAN: CH
    BIC:

  • Zahlung per Paypal

    Bei Jooseph’s können Sie sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende Ihres Einkaufes werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet. Sie sind schon PayPal-Kunde? Dann können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen. Sie sind neu bei PayPal? Dann können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei uns eingegangen und verbucht ist, normalerweise in wenigen Minuten, wird Ihre Bestellung bearbeitet. Falls Sie  Artikel zurückschicken, wird der entsprechende Warenwert wieder Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.